[Вести из Кантонског сајма] Мали „састанак обожаватеља“ био је у току у салону за купце на штанду Кукирин. Током пауза у њиховим дискусијама, неколико потенцијалних купаца спонтано је испричало своја искуства у раду са директором продаје Моном, нудећи бурне похвале.
„Одлуке смо доносили брзо због ефикасне комуникације“, рекла је Сара Џонсон, купац бренда америчког ланца. „Раније смо упоређивали неколико брендова, али само са Моном комуникација је постала беспрекорна. Њени одговори су били директни и конкретни, а њена решења прецизна и брза. Овај професионализам је значајно смањио наше трошкове-доношења одлука. Рекао сам јој: „Мона, натерала си нас да изаберемо КУКИРИН без оклевања!“
Италијански купац Алесио Конти био је импресиониран Мониним{0}}системом подршке након продаје. „Она нам је дала детаљан увод у глобалну-мрежу услуга након продаје и политике. Ова посвећеност одговорности купаца је потпуно другачија од неких добављача којима је стало само до поруџбина“, рекао је Алесио. „Мона нас је убедила да ово није само пословни договор, већ почетак дугорочног-партнерства. Били смо импресионирани њеном предвиђањем.“
Ове искрене повратне информације купаца са првих линија у потпуности показују да изванредни лидери у продаји нису само креатори послова, већ и креатори репутације бренда и чувари односа са купцима.
